品牌名稱 | 酒店服務(wù) | 投資金額 | 10~20萬 |
成立日期 | 1996-03-22 | 門店總數(shù) | 96 |
經(jīng)營范圍 | 服務(wù) | 適合人群 | 在崗?fù)顿Y |
加盟區(qū)域 | 全國 | 是否有區(qū)域授權(quán) | 否 |
品牌發(fā)源地 | 北京 | 合同期限 | |
培訓(xùn)期限 | 特許使用費 | ||
營業(yè)條件要求 | 保證金 | ||
加盟費 | 10萬元人民幣 |
酒店服務(wù)是指酒店為滿足顧客的需要而付出的智能和必要的勞動,是酒店的無形和無價商品。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、生活服務(wù)及設(shè)施服務(wù)等。
四勤三輕是服務(wù)要領(lǐng),做好服務(wù)、提高素質(zhì)、擺正態(tài)度、個性服務(wù)都可提高服務(wù)質(zhì)量。
概要
酒店(又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧,臺灣作飯店,港澳、馬來西亞、新加坡等作酒店)其基本定義是提供舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機(jī)構(gòu)。一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。具體地說飯店是以它的建筑物為憑證,出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù),從而獲得經(jīng)濟(jì)的組織。酒店主要為游客提供住宿服務(wù)、亦生活的服務(wù)及設(shè)施(寢前服務(wù))、餐飲、游戲、娛樂、購物、商務(wù)中心、宴會及會議等設(shè)施。
發(fā)展?fàn)顩r
份額及相關(guān)數(shù)據(jù)
亞洲地區(qū)旅游及酒店行業(yè)的快速發(fā)展,且商務(wù)休閑增長勢頭強(qiáng)勁。與一線城市相比,二、三線城市的酒店客房價格增長較為明顯。由于二、三線城市新酒店陸續(xù)開業(yè),政府興建新的交通設(shè)施,這將進(jìn)一步促進(jìn)酒店客房價格穩(wěn)步增長。中外酒店品牌繼續(xù)擴(kuò)張其營業(yè)版圖,未來酒店的供需平衡將會是一項備受關(guān)注議題。全球各類連鎖酒店所占的比重分別為:豪華型5%,中檔37%,經(jīng)濟(jì)型20%,適用型8%。不過,經(jīng)濟(jì)型和適用型的酒店僅占28%,發(fā)展?jié)摿^大。截至2012年,全國住宿餐飲企業(yè)近330萬家,年營業(yè)贏利超過2萬億,占當(dāng)年GDP的5%左右。2011年全國餐飲贏利20543億元,同比增長16.9%,從業(yè)人員2200多萬人。在住宿業(yè),全國住宿企業(yè)超過28萬家,其中,全國住宿業(yè)限額以上企業(yè)達(dá)1.6萬家,同比增長8.4%;營業(yè)贏利2184億元,同比增長23.3%;營業(yè)贏利1603億元,同比增長22%。行業(yè)的增長幅度有所放緩,說明過去若干年的高贏利時代已經(jīng)過去,進(jìn)入微利時代。
發(fā)展趨勢
隨著酒店行業(yè)競爭的不斷加劇,大型酒店企業(yè)間并購整合與資本運(yùn)作日趨頻繁,國內(nèi)很好的酒店企業(yè)愈來愈重視對行業(yè)市場的研究,特別是對企業(yè)發(fā)展環(huán)境和客戶需求趨勢變化的深入研究。正因為如此,一大批國內(nèi)很好的酒店品牌迅速崛起,逐漸成為酒店行業(yè)中的翹楚。
營運(yùn)督導(dǎo),不操心經(jīng)營
總部提供強(qiáng)大的資訊支持,導(dǎo)入全球較新產(chǎn)業(yè)動態(tài),鏈接行業(yè)技術(shù)知識,提供營運(yùn)指導(dǎo)及投 資顧問等。
經(jīng)營管理,周全有序
總部免費為加盟商提供服務(wù)形象設(shè)計方案,總部提供詳盡的服務(wù)體系書面文件。
廣告投放,全面兼顧
廣告創(chuàng)意策劃和巨額預(yù)算,品牌宣傳廣告重點鎖定央視、衛(wèi)視,雜志等。
營銷策略, 講究實效
總部直接提供,增加形象統(tǒng)一,各種宣傳促銷用品如:宣傳海報、POP吊旗、購物手提袋、活動禮 品等。
知識培訓(xùn),深入淺出
擁有豐富的連鎖經(jīng)營管理經(jīng)驗,加盟時對經(jīng)理、雇員實行密集培訓(xùn)。
物流配送,供貨便捷
總部對各地區(qū)統(tǒng)一實行無中間環(huán)節(jié)的一站式供貨方式,確保產(chǎn)品品質(zhì)、超低的進(jìn)貨價格、巨大的 收銀空間和充足的貨源。
管理,重在預(yù)警
總部實行預(yù)警管理機(jī)制。對于個別經(jīng)營不善的供貨商,總部將派遣直接帶點經(jīng)營, 勵精圖治直至化險為夷。
1、加盟咨詢:加盟者以電話、傳真、網(wǎng)上留言等方式向總部專業(yè)的加盟顧問咨詢相關(guān)合作事項,索取有關(guān)資料。
2、實地考察:加盟者到總部所在地進(jìn)行實地項目考察,并與總部工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
3、咨質(zhì)認(rèn)定,項目確定,簽意向合作書。
4、填寫《加盟意向申請表》和《加盟商評估表》。
5、簽約:公司提供特許加盟合同文本,并予以解釋。公司與加盟方簽訂加盟合同,明確雙方合作方式、權(quán)利及義務(wù)。
6、店面選址:消費版塊分析、交通環(huán)境分析、競爭者分析、客流量分析。
7、店鋪裝修:針對不同的門店,總部會設(shè)計不同的裝修方案協(xié)助加盟商進(jìn)行店鋪裝修。
8、人員培訓(xùn):由籌備經(jīng)理協(xié)助加盟商進(jìn)行店面人員組織架構(gòu)的搭建事宜。前期招聘人員派送到直營店進(jìn)行培訓(xùn),并在培訓(xùn)后期進(jìn)行實際店面的運(yùn)營管理操作。
9、開業(yè)準(zhǔn)備:領(lǐng)取授權(quán)書,開業(yè)贈品,營銷指導(dǎo)手冊等資料,所有產(chǎn)品,人員到位準(zhǔn)備開業(yè)。
10、協(xié)助開業(yè):總部協(xié)助加盟人開業(yè),并給與經(jīng)營指導(dǎo)和幫助,正式運(yùn)營后,總部提供開店技巧,促銷方案等技術(shù)支持指導(dǎo)。
1、具備一定資金實力、守法經(jīng)營的個人或法人組織。
2、認(rèn)同并接受品牌的經(jīng)營理念和品牌價值。
3、具備充足的加盟實力。
4、有固定的營運(yùn)場所和成熟的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(可培訓(xùn))。
5、愿意接受品牌加盟總部的指導(dǎo)和監(jiān)督。
6、加盟商要的能力要強(qiáng),要能處理好各方面的問題以及一些突發(fā)狀況。
7、愿意將自己的全部時間和精力投入到日常的營運(yùn)工作中。